Política de Trocas e Devoluções

    A GS Tintas preza pela satisfação de seus clientes e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Confira abaixo as condições para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site:

1. Direito de Arrependimento – Compras Online

Para compras realizadas pelo site, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no artigo 49 do CDC.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios que o acompanham.

Após a solicitação, enviaremos as instruções para devolução. O valor pago será restituído integralmente ou disponibilizado como crédito para uma nova compra, conforme escolha do cliente.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato conosco em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

O item passará por uma análise técnica. Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

Troca por outro produto igual ou equivalente;

Crédito para nova compra em nosso site;

Restituição do valor pago.

3. Custos de Frete

Em casos de direito de arrependimento (7 dias), o frete de devolução será de responsabilidade da GS Tintas.

Em casos de troca por escolha incorreta do cliente, o custo de envio e reenvio será de responsabilidade do comprador.

Em situações de defeito de fabricação, todos os custos de transporte ficam por conta da GS Tintas.

4. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso setor de atendimento através dos canais:

WhatsApp: (41)99721-3488

E-mail: [email protected]

Telefone: (41)3605-0878

✅ Importante: A GS Tintas se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja dentro das condições informadas acima.